Pomoc
1. Czy jesteście producentem oferowanych produktów?
Tak – BLEYO.PL to polski producent balii i saun ogrodowych. Wszystkie produkty powstają lokalnie, z wysokiej jakości materiałów, w naszej pracowni w Polsce.
2. Skąd realizowana jest wysyłka?
Wszystkie produkty wysyłamy z magazynów zlokalizowanych w Polsce. Dzięki temu gwarantujemy szybką dostawę i brak ukrytych opłat.
3. Jaki jest czas dostawy?
Czas dostawy (realizacja + przewóz) wynosi zazwyczaj 2–4 dni robocze. Zamówienia złożone do godziny 14:00 staramy się wysłać tego samego dnia roboczego.
4. Czy można zapłacić przy odbiorze?
Tak. Możesz zapłacić gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki od kuriera InPost.
5. Jakie są metody płatności?
Oferujemy:
-
Przelew tradycyjny
-
Płatność przy odbiorze (kurier) – gotówką lub kartą
-
Płatność przy odbiorze osobistym – kartą lub gotówką
6. Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak – zamówienia od 300 zł są wysyłane bezpłatnie.
7. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego w Warszawie, przy ul. Hoża 86 / 410. Prosimy o wcześniejszy kontakt w celu ustalenia terminu.
8. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak – masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. W przesyłce znajduje się formularz oraz gotowa etykieta zwrotna. Zwrot jest darmowy.
9. Jak wygląda procedura zwrotu?
-
Wypełnij formularz zwrotu
-
Naklej etykietę zwrotną
-
Nadaj paczkę – zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki
10. Co w przypadku reklamacji?
Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami. Rozpatrzymy reklamację maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych.
11. Czy otrzymam fakturę?
Tak – do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT. Dane możesz podać podczas składania zamówienia.
12. Czy produkty są gotowe do montażu?
Tak – większość produktów (np. balie i sauny) wysyłana jest jako gotowe zestawy lub prefabrykowane elementy z instrukcją montażu.
13. Czy sprzedajecie tylko w Polsce?
Tak – realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski.
14. Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie lub mailowo.
15. Jak mogę się z Wami skontaktować?
📞 Telefon: 513 957 306
✉️ E-mail: kontakt@bleyo.pl
Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:00