Regulamin sklepu BLEYO.PL

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BLEYO.PL

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego BLEYO.PL prowadzonego przez BLEYO sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, wpisaną do KRS: 0001164553, NIP: 7011252921, REGON: 541290878.
2. Sklep internetowy BLEYO.PL jest platformą sprzedaży detalicznej Saun, akcesorii do saun, akcesori elektrycznych oraz wyposażenie domu i ogrodu, prowadzoną w trybie online.
3. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie za pośrednictwem sieci Internet, na podstawie niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin jest dokumentem głównym, określającym prawa i obowiązki zarówno Sprzedawcy, jak i Klientów sklepu internetowego.
5. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie oraz wydrukowanie przez każdego Klienta.
6. Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu oraz zawarciem umowy sprzedaży na odległość, na warunkach w nim określonych.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w momencie publikacji na stronie sklepu i nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
8. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
9. Sklep przeznaczony jest dla Klientów indywidualnych (konsumentów) oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta, zamieszkałych lub mających siedzibę na terenie Polski.
10. W przyszłości możliwe jest rozszerzenie dostaw na inne kraje Unii Europejskiej oraz Stany Zjednoczone. Informacje o takich zmianach będą publikowane w regulaminie i na stronie sklepu.
11. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez: e-mail kontakt@bleyo.pl, telefon: +48 513 957 306, formularz kontaktowy: Kontakt.
12. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie wysyłkową, w modelu dropshipping – produkty wysyłane są z magazynu hurtowni bezpośrednio do Klienta.

§2. Definicje

Sklep / Sklep internetowy / Sprzedawca – platforma sprzedażowa dostępna pod adresem BLEYO.PL, prowadzona przez BLEYO sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa.
Klient – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze sklepu internetowego.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną z zawodowym charakterem tej działalności, mająca uprawnienia konsumenckie.
Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w sklepie internetowym, w tym akcesoria do treningów, zdrowia i monitoring cyfrowy.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu na odległość poprzez funkcjonalności sklepu internetowego.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego BLEYO.PL.
Regulamin – niniejszy dokument.
Konto klienta – indywidualne konto założone przez Klienta w sklepie internetowym, umożliwiające dostęp do zamówień, historii zakupów, danych kontaktowych i śledzenia przesyłek.
Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w sklepie, umożliwiający złożenie zamówienia.
Formularz reklamacyjny – interaktywny formularz umożliwiający złożenie reklamacji dostępny na stronie Formularz reklamacyjny.
Formularz zwrotu – interaktywny formularz umożliwiający zgłoszenie zwrotu towaru dostępny na stronie Formularz zwrotu.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Dropshipping – model logistyczny, w którym zamówienia są realizowane bezpośrednio z magazynów hurtowni partnera, a sklep nie prowadzi własnego magazynu produktów.

§3. Zasady korzystania ze sklepu

1. Korzystanie ze sklepu internetowego jest dobrowolne i bezpłatne. Klient zobowiązuje się do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu.
2. Zakupy w sklepie mogą być dokonywane przez osoby pełnoletnie mające pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadku osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych – przez osoby upoważnione do ich reprezentowania.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i aktualność podanych danych podczas rejestracji, składania zamówienia lub korzystania z usług sklepu.
4. Rejestracja konta klienta nie jest obowiązkowa do dokonania zakupu – można złożyć zamówienie jako gość, bez rejestracji.
5. Założenie konta umożliwia podgląd historii zamówień, aktualizację danych, zarządzanie zwrotami i reklamacjami.
6. Klient zobowiązuje się nie dostarczać treści bezprawnych, obraźliwych lub wprowadzających w błąd.
7. Sklep zastrzega sobie prawo do zablokowania konta klienta, który narusza postanowienia regulaminu lub przepisy prawa.
8. Klient nie może korzystać z danych osobowych innych użytkowników w celach niezgodnych z regulaminem.
9. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze sklepu:
  – urządzenie z dostępem do Internetu,
  – aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
  – aktywny adres poczty elektronicznej.
10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Klienta, które uniemożliwiają korzystanie ze sklepu.

§4. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienia w sklepie internetowym BLEYO.PL można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok, wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
  – wybiera interesujący go produkt/produkty,
  – dodaje je do koszyka,
  – przechodzi do formularza zamówienia,
  – wypełnia wymagane dane niezbędne do realizacji zamówienia,
  – wybiera sposób płatności,
  – potwierdza zamówienie i akceptuje regulamin.
3. Potwierdzenie złożenia zamówienia przesyłane jest niezwłocznie na podany przez Klienta adres e-mail.
4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności przez sklep lub operatora płatności elektronicznych.
6. Zamówienia realizowane są w kolejności ich złożenia.
7. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, jeżeli:
  – podane przez Klienta dane są nieprawdziwe,
  – płatność nie została zrealizowana w wyznaczonym terminie,
  – zamówiony produkt jest niedostępny (w takim przypadku Klient zostanie poinformowany, a wpłacone środki zostaną zwrócone w terminie do 14 dni).
8. Sklep nie prowadzi sprzedaży hurtowej – sprzedaż detaliczna jest skierowana wyłącznie do końcowych odbiorców.
9. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon), przesyłany elektronicznie lub dołączany do przesyłki.

§5. Usługi elektroniczne

1. Sklep BLEYO.PL świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
  – prowadzenie konta użytkownika,
  – umożliwienie złożenia zamówienia bez rejestracji (jako gość),
  – udostępnianie formularzy kontaktowych, reklamacyjnych oraz zwrotu,
  – przesyłanie informacji handlowych i marketingowych po uzyskaniu zgody Klienta (newsletter),
  – umożliwienie dodawania opinii o produktach przez Klientów po dokonanym zakupie.
2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zawierana jest na czas nieoznaczony, od momentu aktywacji usługi do czasu jej rozwiązania przez Klienta lub Sprzedawcę.
3. Klient ma prawo do rezygnacji z usług elektronicznych w dowolnym momencie poprzez kontakt z obsługą sklepu lub dezaktywację konta.
4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać za pośrednictwem formularza reklamacyjnego lub mailowo.
5. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
6. Szczegółowe warunki przetwarzania danych osobowych i korzystania z usług elektronicznych określone są w Polityce prywatności sklepu.

§6. Płatności

1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione produkty:
  – szybkie płatności elektroniczne obsługiwane przez operatora Paypal.com,
2. Szczegółowe informacje na temat płatności oraz dane operatora płatności:
  – PayPal Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Siedziba firmy znajduje się w Warszawie, przy ulicy Emilii Plater 53, kod pocztowy 00-113. Numer identyfikacji podatkowej NIP: 5252406419, numer REGON to 141108225, a numer KRS to 0000289372.
3. W przypadku wyboru płatności elektronicznej, Klient jest przekierowywany do systemu operatora płatności celem dokonania transakcji.
4. Sklep nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za wybraną metodę płatności.
5. Realizacja zamówienia następuje po potwierdzeniu zaksięgowania wpłaty przez Sprzedawcę lub operatora płatności.
6. Sklep nie wyklucza rozwinięcia metod płatności w przyszłości o czym poinformuje na stronie sklepu oraz w regulaminie.
6. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, sklep ma prawo do anulowania zamówienia.
7. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności dostępne są również na podstronie Płatności.

§7. Dostawa

1. Dostawa produktów firmą DPD. Aktualnie realizujemy zamówienia na terenie Polski. Wysyłki zagraniczne (UE, USA) są możliwe po wcześniejszym kontakcie – skontaktuj się z nami mailowo: kontakt@bleyo.pl
2. Standardowy koszt dostawy wynosi 21 zł brutto za jedną paczkę o wymiarach:
  – maksymalna szerokość: 19 cm,
  – maksymalna wysokość: 38 cm,
  – maksymalna głębokość: 64 cm,
  – maksymalna waga: 30 kg.
3. Dostawy realizowane są wyłącznie w modelu dropshipping – produkty wysyłane są bezpośrednio z magazynu hurtowni do Klienta.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany przewoźnika lub kosztów dostawy, o czym Klient zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia.
5. Przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi do 24 godzin od zaksięgowania płatności, natomiast czas dostawy przez firmę kurierską wynosi zwykle 1-2 dni robocze.
6. W szczególnych przypadkach, np. w okresie wzmożonego ruchu lub świąt, czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu.
7. W przyszłości możliwa jest dostawa na terenie krajów Unii Europejskiej i Stanów Zjednoczonych, po wcześniejszym ogłoszeniu zasad i cen na stronie sklepu oraz aktualizacji niniejszego regulaminu.
8. Sklep nie oferuje możliwości odbioru osobistego zamówień.
9. Informacje o dostawie oraz jej status są dostępne dla Klienta po zalogowaniu na konto klienta oraz przekazywane na wskazany adres e-mail.
10. Szczegóły oraz aktualne zasady dostawy znajdują się także na podstronie Dostawa, zwroty i reklamacje.

§8. Zwroty (Prawo odstąpienia od umowy)

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient zobowiązany jest złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail, formularz zwrotu, pismo na adres sklepu). Może użyć formularza dostępnego na stronie Formularz zwrotu.
3. Zwrot produktów odbywa się na adres siedziby firmy: BLEYO sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa.
4. Klient nie ponosi kosztów zwrotu – Sklep zapewnia bezpłatny zwrot zamówionego produktu.
5. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od daty otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego nadania przez Klienta.
6. Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.
7. Zwracany produkt powinien być kompletny i nieuszkodzony, o ile korzystanie z produktu nie wykraczało poza konieczny zakres stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
9. Szczegóły dotyczące zwrotów i prawa odstąpienia od umowy znajdują się na podstronie Pouczenie odstapieniu od umowy oraz Dostawa, zwroty i reklamacje.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową, uszkodzeń podczas transportu lub innych wad należy zgłaszać mailowo, pisemnie lub poprzez formularz reklamacyjny: Formularz reklamacyjny.
2. Reklamacje są rozpatrywane przez Sklep w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
3. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sklep naprawi, wymieni produkt lub zwróci równowartość ceny zakupu, w zależności od charakteru reklamacji i żądania Klienta.
4. Jeżeli produkt wymaga odesłania do sklepu, wszelkie koszty przesyłki reklamacyjnej pokrywa Sklep.
5. Klient jest zobowiązany dostarczyć reklamowany produkt w sposób umożliwiający ocenę zasadności reklamacji (np. opis wady, zdjęcia).
6. Szczegółowe informacje dotyczące składania i rozpatrywania reklamacji są dostępne na podstronie Dostawa, zwroty i reklamacje.

§10. Gwarancja i odpowiedzialność

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie BLEYO.PL są fabrycznie nowe, wolne od wad i pochodzą z legalnych źródeł.
2. Produkty objęte są 12-miesięczną gwarancją producenta, liczoną od daty zakupu, chyba że na stronie produktu lub w dokumentacji gwarancyjnej wskazano inny okres gwarancji.
3. Gwarancja producenta określa uprawnienia Klienta do bezpłatnej naprawy lub wymiany produktu w przypadku ujawnienia wady w okresie gwarancyjnym.
4. W przypadku produktów objętych dłuższą gwarancją (np. 24 miesiące) stosuje się warunki gwarancji podane przez producenta.
5. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej oraz praw konsumenta wynikających z niezgodności towaru z umową.
6. Sklep ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od daty wydania towaru Klientowi.
7. Odpowiedzialność Sklepu względem Klientów nie będących konsumentami ograniczona jest do wysokości ceny zakupu produktu.
8. Klient może dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji bezpośrednio u producenta lub za pośrednictwem Sklepu, w zależności od wybranego trybu.
9. Szczegółowe zasady realizacji gwarancji i reklamacji określają przepisy prawa oraz dokumenty gwarancyjne producenta dołączone do produktu.

§11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest BLEYO sp. z o.o.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi konta klienta, obsługi reklamacji i zwrotów oraz przesyłania informacji handlowych za zgodą Klienta.
3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz polityka bezpieczeństwa znajdują się na podstronie Polityka prywatności.
5. Informacje dotyczące plików cookies, celów ich stosowania i możliwości zarządzania nimi znajdują się na podstronie Polityka cookies.
6. Szczegółowa klauzula informacyjna dotycząca ochrony danych osobowych znajduje się pod adresem Klauzura informacyjna RODO.

§12. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie spory powstałe w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa polskiego.
2. Regulamin jest dostępny dla wszystkich Klientów pod adresem Regulamin sklepu oraz może być udostępniony w formie elektronicznej lub drukowanej na życzenie Klienta.
3. W przypadku zmian w regulaminie, nowa wersja zostanie opublikowana na stronie sklepu oraz wyślemy informację o zmianach Klientom posiadającym konto w sklepie.
4. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
5. Aktualny regulamin obowiązuje od dnia 13.08.2025 r.